--- title: "Previdenza complementare: dalla compliance alla competitività, la sfida dei fondi passa per servizi digitali e tecnologie modulari" description: "Previdenza complementare: come i fondi pensione possono ripensare i propri servizi, semplificare i processi e migliorare l’esperienza digitale degli iscritti" image: https://newsroom.kireygroup.com/hubfs/SoftwareDevelopment-02.webp --- [kireygroup.com](https://www.kireygroup.com/) [![](https://newsroom.kireygroup.com/hubfs/item-2020-dicembre/logo-Blog-v2.svg)](https://newsroom.kireygroup.com/news) - Ita - [Eng](https://newsroom.kireygroup.com/en/news/welfare-digital-services-and-technologies-are-key-to-pension-funds-future?hsLang=en) - [Esp](https://newsroom.kireygroup.com/es/news/prevision-complementaria-el-reto-de-los-fondos-pasa-por-servicios-digitales-y-tecnologias-modulares?hsLang=es) [Kireygroup.com](https://www.kireygroup.com/) # Get your daily dose of tech! ## We Shape Your Knowledge # [Previdenza complementare: dalla compliance alla competitività, la sfida dei fondi passa per servizi digitali e tecnologie modulari](https://newsroom.kireygroup.com/news/previdenza-complementare-la-sfida-dei-fondi-passa-per-servizi-digitali-e-tecnologie-modulari) A cura di Michela Sertorio, Business Line Manager BU Pension Funds di Kirey. [Leggi tutto](https://newsroom.kireygroup.com/news/previdenza-complementare-la-sfida-dei-fondi-passa-per-servizi-digitali-e-tecnologie-modulari) 9 MIN READ 26 ottobre 2026 ### Latest News - [Previdenza complementare: dalla compliance alla competitività, la sfida dei fondi passa per servizi digitali e tecnologie modulari](https://newsroom.kireygroup.com/news/previdenza-complementare-la-sfida-dei-fondi-passa-per-servizi-digitali-e-tecnologie-modulari) - [Inference cost: come impedire agli agenti AI di aumentare esponenzialmente i costi](https://newsroom.kireygroup.com/news/inference-cost-come-impedire-agli-agenti-ai-di-aumentare-esponenzialmente-i-costi?hsLang=it) - [Kirey Advisory al workshop ABI Lab su Processi, Operations e Organizzazione](https://newsroom.kireygroup.com/news/kirey-advisory-al-workshop-abi-lab-su-processi-operations-e-organizzazione?hsLang=it) - [Kirey amplia il presidio SAP: Mind The Value ottiene lo status di reselling partner](https://newsroom.kireygroup.com/news/kirey-amplia-il-presidio-sap-mind-the-value-ottiene-lo-status-di-reselling-partner?hsLang=it) - [Il lato oscuro del multicloud: come evitare che il workload placement generi debito tecnico](https://newsroom.kireygroup.com/news/il-lato-oscuro-del-multicloud-come-evitare-che-il-workload-placement-generi-debito-tecnico?hsLang=it) - [Shadow AI: 4 dipendenti su 5 usano strumenti non governati dall’azienda](https://newsroom.kireygroup.com/news/shadow-ai-4-dipendenti-su-5-usano-strumenti-non-governati-dall-azienda?hsLang=it) - [Welfare & Previdenza](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/welfare-previdenza) / # Previdenza complementare: dalla compliance alla competitività, la sfida dei fondi passa per servizi digitali e tecnologie modulari #### Kirey [![](https://newsroom.kireygroup.com/hubfs/en.svg)](https://newsroom.kireygroup.com/en/news/welfare-digital-services-and-technologies-are-key-to-pension-funds-future?hsLang=en)    [![](https://newsroom.kireygroup.com/hubfs/ES.svg)](https://newsroom.kireygroup.com/es/news/prevision-complementaria-el-reto-de-los-fondos-pasa-por-servicios-digitales-y-tecnologias-modulares?hsLang=es) 9 MIN READ 26 ottobre 2026 - Share on: - - - - [All](https://newsroom.kireygroup.com/news) - Categories + - [Corporate](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/corporate) - [Cybersecurity](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/cybersecurity) - Events/Webinars - [Cloud](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/cloud) - [Data Value](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/data-value) - [Innovation](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/innovation) - [Intelligenza Artificiale](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/intelligenza-artificiale) - [Monitoring](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/monitoring) - [DevSecOps](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/devsecops) - [Sviluppo Software](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/sviluppo-software) - [Corporate Social Responsibility](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/corporate-social-responsibility) - [Welfare & Previdenza](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/welfare-previdenza) - [Advisory](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/advisory) - [Data Privacy](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/data-privacy) - [Accessibility](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/accessibility) - [Cybersecurity](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/cybersecurity) - [Automation](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/automation) - [Digital Banking](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/digital-banking) - [Digital Industry](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/digital-industry) - [Press & PR](https://newsroom.kireygroup.com/news/tag/press) A cura di Michela Sertorio, Business Line Manager [BU Pension Funds](https://www.kireygroup.com/it/products/welfare) di Kirey. La previdenza complementare sta diventando una componente sempre più rilevante del risparmio e della pianificazione finanziaria degli italiani. Secondo [gli ultimi dati COVIP](https://www.covip.it/la-covip-e-la-sua-attivita/pubblicazioni-statistiche/fondi-pensione-documentazione-e-statistiche), a fine giugno 2026 le posizioni in essere presso le forme pensionistiche complementari hanno superato **i 12 milioni**, in crescita di **558 mila unità rispetto a dicembre 2025**. È un comparto che cresce, ma che porta con sé una sfida precisa: rendere un servizio, per sua natura complesso, più vicino alle aspettative delle persone. Per lungo tempo, aderire a un fondo pensione e gestire la propria posizione ha significato confrontarsi con procedure articolate, moduli, tempi di attesa e passaggi intermedi. Una configurazione che può rendere il percorso più oneroso per l’iscritto e, al tempo stesso, tradursi per i fondi in un **carico operativo elevato**, soprattutto quando i flussi restano frammentati o richiedono interventi manuali. Oggi, invece, chi si avvicina alla previdenza complementare porta con sé le abitudini maturate in altri ambiti finanziari, desiderando comprendere con immediatezza la propria situazione, seguire le richieste, accedere ai servizi e compiere operazioni in autonomia, attraverso esperienze digitali semplici e affidabili. I recenti sviluppi normativi, in particolare quelli introdotti con la [**Legge di Bilancio 2026**](https://lavoro.gov.it/previdenza-complementare/comunicazione/notizie/previdenza-complementare-le-novita-della-legge-di-bilancio-2026-legge-1992025-vigore-dal-1deg-luglio-2026)lo scorso luglio, rappresentano un passaggio rilevante per il comparto. Le nuove disposizioni ampliano infatti le possibilità a disposizione degli aderenti nella fase di **erogazione delle prestazioni** e intervengono su meccanismi che incidono direttamente sui **processi amministrativi** dei fondi. Per questi ultimi, però, non si tratta soltanto di recepire nuove disposizioni entro le scadenze previste, ma di tradurre le novità in **servizi effettivamente disponibili, governabili e tempestivi** per gli iscritti, adottando soluzioni tecnologiche flessibili e integrate. ## **Dalla norma alla qualità del servizio: il valore della rapidità per aderenti e fondi** Le evoluzioni normative ancora in corso richiedono ai fondi una riflessione che va oltre il semplice recepimento delle disposizioni. In questo contesto in rapido cambiamento, infatti, la compliance smette di essere un esercizio esclusivamente tecnico e diventa anche un tema di competitività. Se da un lato la **digitalizzazione** svolge un ruolo importante nella **fase di onboarding** di un nuovo aderente, facilitandone l’accesso e riducendo la complessità legata a modulistica, passaggi di firma e verifiche, dall’altro l’ampliamento delle prestazioni richiama l’attenzione anche sulla fase successiva, ovvero la possibilità per l’iscritto di accedere ai servizi e **gestire la propria posizione nel tempo**. Nuove prestazioni e nuove casistiche richiedono infatti un adeguamento integrato: sia a livello di **backend**, per gestire pratiche, motori di calcolo, verifiche e liquidazioni, sia di **front end**, per rendere i servizi effettivamente accessibili attraverso l’area riservata e offrire percorsi digitali chiari. I due livelli devono procedere insieme per garantire che il processo non sia solo corretto, ma anche facilmente fruibile per chi deve utilizzarlo. ## **Un’infrastruttura modulare per accompagnare il cambiamento** Per affrontare questa trasformazione, è fondamentale quindi guardare alla tecnologia non come un insieme di funzionalità da aggiungere nel tempo, quanto piuttosto come un’**infrastruttura strategica** che deve essere progettata per essere **modulare e integrata.** Questo significa poter intervenire in modo puntuale su regole, parametri di calcolo e workflow amministrativi, mantenendo al tempo stesso coerenza con i sistemi già presenti nel fondo e continuità nelle attività operative. Sul piano applicativo, questa flessibilità deve riguardare tanto il backend quanto i canali rivolti agli aderenti: dalla **gestione e tracciabilità delle pratiche** alle **integrazioni con i sistemi** del fondo, fino alle **aree riservate**, ai meccanismi di **autenticazione sicura**, ad esempio tramite OTP, e alla possibilità di verificare in ogni momento lo stato di una richiesta. Un’architettura cloud-first, con adeguati presidi di **sicurezza, resilienza e disaster recovery**, può supportare lo sviluppo e la gestione di questi servizi, tutelando dati e operatività. ## **Competenze di dominio e visioneend-to-end** In un quadro normativo destinato a evolvere, il punto non è quindi aggiungere di volta in volta singole funzionalità, ma disporre di un’infrastruttura capace di assorbire i cambiamenti e tradurli lungo l’intero processo. Per farlo, alla tecnologia devono affiancarsi competenze consolidate sulla previdenza complementare: conoscenza delle logiche amministrative, dei vincoli regolamentari e fiscali, delle esigenze operative dei fondi e delle aspettative degli aderenti. Solo una **visione end-to-end** consente di collegare in modo coerente regole, processi, sistemi e canali digitali, dalla gestione della pratica fino all’erogazione del servizio. L’obiettivo non è standardizzare indiscriminatamente, ma rendere i processi più affidabili, tracciabili e aggiornabili nel tempo, senza aumentare il carico operativo delle funzioni interne. Questo rafforza la **capacità di governo e audit** del fondo e, allo stesso tempo, permette di offrire agli iscritti un’**esperienza più chiara e continua.** Ogni fondo, del resto, opera con **specificità organizzative,** processi consolidati e modalità proprie di relazione con gli iscritti. Per questo, accanto a soluzioni solide e modulari, è essenziale poter contare su interlocutori in grado di adattarne l’applicazione al contesto e di affiancare le funzioni interne nelle attività ricorrenti e nei percorsi di trasformazione. Per la previdenza complementare non si tratta quindi solo di garantire l’adeguamento alle nuove disposizioni, ma di cogliere questa occasione per ripensare i propri servizi e prepararsi a rafforzare nel tempo la relazione con i propri iscritti, trasformando la complessità in un’esperienza semplice e di qualità. - [Post precedente](https://newsroom.kireygroup.com/news/inference-cost-come-impedire-agli-agenti-ai-di-aumentare-esponenzialmente-i-costi?hsLang=it) - [Vedi tutti i post](https://newsroom.kireygroup.com/news?hsLang=it) - Post successivo ## Post correlati: #### [Fondi Pensione: quanto conta la sinergia tra Sales...](https://newsroom.kireygroup.com/news/fondi-pensione-quanto-conta-la-sinergia-tra-sales-e-amministrazione?hsLang=it) A cura di Antonio Conte, Team Coordinator, BU Welfare [Leggi tutto](https://newsroom.kireygroup.com/news/fondi-pensione-quanto-conta-la-sinergia-tra-sales-e-amministrazione?hsLang=it) 6 MIN READ 26 ottobre 2026 #### Explore - [Home](https://www.kireygroup.com/it) - [Competenze](https://www.kireygroup.com/it/competencies) - [Industrie](https://www.kireygroup.com/it/industries) - [Chi siamo](https://www.kireygroup.com/it/about-us) - [Tech & partners](https://www.kireygroup.com/it/tech-partners) - [Lavora con noi](https://www.kireygroup.com/it/careers) - [Contatti](https://www.kireygroup.com/it/contact) - [Corporate Social Responsibility](https://www.kireygroup.com/it/corporate-social-responsibility) - [Advisory](https://www.kireyadvisory.com/it) #### Politiche - [Qualità](https://www.kireygroup.com/oven/media/PKG-COMP-AL14-Politica-per-la-qualita.pdf) - [Sicurezza](https://www.kireygroup.com/oven/media/PKG-CIS-LG02-Politica-di-Sicurezza.pdf) - [Parità di Genere](https://www.kireygroup.com/oven/media/PKG-COMP-LG03-Politica-per-la-parita-di-Genere-v2.pdf) - [Gestione dei Servizi](https://www.kireygroup.com/oven/media/PKG-COMP-AL45-Politica-per-la-gestione-dei-servizi.pdf) - [Ambiente](https://www.kireygroup.com/oven/media/PKG-COMP-AL44-Politica-Ambientale-Kirey.pdf) - [Salute, Sicurezza e Benessere](https://www.kireygroup.com/oven/media/PKG-COMP-LG02-Politica-per-la-salute-sicurezza-e-benessere-sul-lavoro.pdf) - [ESG](https://www.kireygroup.com/oven/media/ESG-Policy-KIREY.pdf) - [Info on Data Processing](https://www.kireygroup.com/it/information-on-data-processing) #### Certificazioni - [ISO 9001:2015](https://www.kireygroup.com/oven/media/KIREY-S-R-L-9001.pdf) - [ISO/IEC 27001:2022](https://www.kireygroup.com/oven/media/KIREY-S-R-L-27001.pdf) - [PDR 125](https://www.kireygroup.com/oven/media/PDR-125-2022.pdf) - [ISO/IEC 20000-1:2018](https://www.kireygroup.com/oven/media/ISOIEC-20000-12018-ENG.pdf) - [ISO 14001:2015](https://www.kireygroup.com/oven/media/ISO-14001-2015-ENG.pdf) - [ISO 45001:2018](https://www.kireygroup.com/oven/media/CERTIFICATO-ISO-45001-KIREY-ENG.pdf) - [ISO 22301:2019](https://www.kireygroup.com/oven/media/ISO-22301-2019-ITA.pdf) #### Info **Kirey Srl**  [info@kireygroup.com](mailto:info@kireygroup.com) Viale Francesco Restelli, 5 20124 Milano [kirey@pec.it](mailto:kirey@pec.it) **PI/CF**: 06729880960 **REA**: MI 1910802 **Tel**: +39 02 78625200 Capitale sociale 1.089.620,00  [![Linkedin](https://newsroom.kireygroup.com/hs-fs/hubfs/Linkedin.png?width=20&name=Linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/kireygroup/)   - [Privacy Policy](https://www.kireygroup.com/oven/media/Kirey-Informativa-sito-internet-ex-art-13.pdf) - [Cookie Policy](https://www.kireygroup.com/oven/media/Kirey-Cookie-Policy-1.pdf) - [Termini e Condizioni](https://www.kireygroup.com/oven/media/Kirey-termini-e-condizioni-sito-internet-v2.pdf) [![KIREY\_LOGO\_PAYOFF\_RGB\_POS](https://newsroom.kireygroup.com/hs-fs/hubfs/KIREY_LOGO_PAYOFF_RGB_POS.png?width=200&height=72&name=KIREY_LOGO_PAYOFF_RGB_POS.png)](https://www.kireygroup.com/it) © Copyright 2026 by Kirey