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A cura di Michela Sertorio, Business Line Manager BU Pension Funds di Kirey.

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22 settembre 2026

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Il settore bancario è uno dei **maggiori investitori mondiali in trasformazione digitale e** innovazione, eppure una parte della sua operatività si regge su software obsoleto, spesso annidato proprio nei sistemi *core* da cui dipendono **conti, pagamenti, anagrafiche, credito e processi di back office.**

I numeri aiutano a capire la portata del problema. Secondo [rilevazioni recenti](https://www.cio.com/article/4099519/legacy-technology-is-limiting-bank-modernization.html), il 63% delle banche fa ancora affidamento su **codice scritto prima del 2000**, mentre il 77% dichiara di avere in azienda appena una o due persone con le competenze necessarie per gestire i sistemi legacy. Più che un’anomalia tecnica, il legacy bancario è quindi un vincolo strutturale, **un fattore che assorbe budget, rallenta il cambiamento** e aumenta la dipendenza da competenze sempre più rare.

In questo articolo ci concentreremo sul costo, spesso sottovalutato, **di mantenere in esercizio sistemi legacy nelle aree core dell’operatività bancaria.**

**Key points**

- Nonostante gli investimenti in innovazione, molte banche continuano a basare la propria operatività su sistemi legacy, sempre più difficili da mantenere ed evolvere.
- Molte banche continuano a valutare questi sistemi in modo parziale, limitandosi ai costi visibili di licenze, rinnovi e infrastruttura, senza includere nel calcolo quelli nascosti.
- Crisi delle competenze, rallentamento dell’innovazione, debito tecnico, complessità normativa e inefficienza operativa sono alcune delle conseguenze.

## L’importanza del Total Cost of Ownership (TCO) dei sistemi legacy

Molte aziende considerano il costo dei sistemi legacy come ciò che appare a bilancio, ovvero **licenze, canoni, manutenzione e costi delle infrastrutture sottostanti**. Si tratta però di una lettura parziale del fenomeno, perché il tema non è il costo necessario per tenere in esercizio il legacy, ma **l’onere che deriva dal continuare a usarlo nelle aree più critiche dell’operatività bancaria.**

Quando si allarga lo sguardo al Total Cost of Ownership (TCO), emerge infatti una realtà diversa: gli istituti finanziari tendono a sottostimare il costo complessivo dei sistemi legacy di una quota **compresa tra il 70% e l’80% (**[**Digital Bank Expert**](https://digitalbankexpert.com/2025/08/the-true-cost-of-legacy-systems-a-deeper-dive-into-banking-it-modernisation)**),** perché escludono dal calcolo una lunga serie di costi sommersi che si distribuiscono tra **IT, operation, compliance, business e customer service**.

L’errore fondamentale commesso da molte organizzazioni è considerare questi sistemi come asset ammortizzati e quindi, almeno in apparenza, economici. In realtà, **costano molto più di quanto sembri.**

Di seguito, alcuni temi da far rientrare nel perimetro dei costi.

### La carenza di competenze e la speranza nell’AI

La crisi delle competenze è probabilmente **il costo nascosto più insidioso del legacy bancario**. Molte piattaforme ancora in esercizio si basano infatti su linguaggi e architetture che appartengono a un’altra stagione dell’IT, come il COBOL.

1. Il primo problema è che i professionisti in grado di comprendere, modificare e mantenere questi sistemi stanno **progressivamente uscendo dal mercato del lavoro**. Il rischio non è soltanto quello di dover pagare di più competenze rare, ma di **perdere conoscenza istituzionale critica**.
2. Altro problema, strettamente connesso, è che una quota importante della conoscenza non è documentata in modo completo, ma è **un’esclusiva di chi ha costruito, corretto, adattato e tenuto in piedi il software per anni.** Si torna così al punto precedente.

In questo scenario, **l’AI può essere di grande aiuto**. Non perché elimini la necessità di competenze specialistiche, ma perché **aiuta a ridurre la pressione**: strumenti di code analysis, documentazione automatica e assistenza contestuale permettono oggi di leggere codice legacy, ricostruirne più rapidamente la logica e supportare anche team non composti esclusivamente da specialisti storici. Questi tool non sostituiscono l’esperto, ma ne amplificano la capacità di analisi e contribuiscono a rendere meno fragile una dipendenza che, per molte banche, **è già diventata un costo di prima grandezza.**

### Il legacy pone un freno alla competitività

Alcuni analisti parlano di *tassa sull’innovazione*. Mantenere in esercizio piattaforme legacy non è solo un costo vivo, ma **sottrae risorse all’evoluzione del business.** In altre parole, la banca non spende semplicemente per far funzionare sistemi obsoleti; **spende per continuare a convivere con un vincolo che rallenta la sua capacità di innovare**, di lanciare nuovi servizi e di rispondere alle aspettative del mercato.

È qui che **il tema del legacy si intreccia con la competitività**. I clienti, abituati a esperienze digitali fluide e in tempo reale in molti settori, si aspettano dalla propria banca lo stesso livello di semplicità e immediatezza. Ma quando il cuore dell’operatività poggia su architetture monolitiche, processi batch e logiche applicative non attuali, introdurre nuove funzionalità **diventa inevitabilmente più lento e rischioso**.

Il risultato è un **time-to-market incompatibile con quello dei nuovi player**: dove una neo-bank o una fintech può sperimentare, correggere e rilasciare in settimane, una banca basata su sistemi legacy **può impiegare mesi, se non anni, per ottenere lo stesso risultato.**

Non è un caso, del resto, che buona parte della pressione competitiva esercitata da challenger bank e fintech nasca proprio da qui. Il vantaggio di questi player non dipende solo da una migliore interfaccia o da un brand più contemporaneo, ma dal fatto di **essere costruiti su stack moderni, modulari e API-first**, pensati per operare in tempo reale, comunicare ed evolvere rapidamente.

### Il debito tecnico: ogni modifica diventa un rischio

Un’altra voce del TCO dei sistemi legacy riguarda **il debito tecnico che essi generano nel tempo.** La personalizzazione è sempre stata un grande punto di forza dei sistemi *core*: ogni banca adattava il software alle proprie esigenze, modellandolo su prodotti, processi, vincoli normativi e logiche operative. Nel corso dei decenni, però, la flessibilità ha generato complessità, e oggi ogni aggiornamento, modifica normativa o integrazione **può innescare effetti difficili da prevedere**.

I cicli di testing si allungano, le dipendenze tra moduli aumentano, il rischio di introdurre regressioni cresce e il costo di qualunque intervento **si alza ben oltre il valore apparente della modifica richiesta.** Non sorprende, quindi, che **alcune banche scelgano di restare ferme**: se il sistema continua a funzionare, toccarlo può sembrare più rischioso che conviverci.

Nel settore bancario, questo problema è aggravato da altri fattori come la presenza di sistemi ridondanti ereditati da fusioni e acquisizioni, nonché la persistenza di modelli infrastrutturali tipici dell’era pre-cloud, basati su hardware dedicato e capacità sovradimensionata per gestire picchi o requisiti di continuità.

### Aumento dei costi di compliance

Le banche devono adeguarsi a un quadro regolatorio fitto, in costante evoluzione e sempre più puntuale **nei requisiti di controllo, tracciabilità, protezione dei dati e reporting**. Il problema è che adattare piattaforme rigide, stratificate e fortemente personalizzate a normative come GDPR, NIS 2, DORA e a molte altre richiede sforzi molto superiori rispetto a quelli necessari su architetture più moderne e progettate per evolvere.

Il costo non coincide solo con il progetto di adeguamento in senso stretto. Il vero peso economico si manifesta nella proliferazione di **interventi tattici, workaround, componenti aggiuntivi e soluzioni temporanee** introdotte per far rientrare i sistemi dentro i nuovi vincoli regolatori. Ogni patch e flusso parallelo costruito per produrre un dato aumenta la complessità dell’ecosistema IT, rende più difficile la manutenzione e introduce nuovi punti di fragilità.

### Sicurezza e business continuity: il costo della fragilità

In un contesto come quello bancario, in cui continuità del servizio, affidabilità delle transazioni e disponibilità dei canali digitali sono **elementi essenziali della relazione con il cliente**, anche un’interruzione limitata o un degrado delle performance può generare costi significativi in termini economici e reputazionali.

Il problema è che i sistemi legacy, proprio per la loro età, per il livello di personalizzazione accumulato e per la complessità delle dipendenze che li circondano, tendono a essere più difficili da **monitorare e mettere in sicurezza senza introdurre effetti collaterali.**

**La sicurezza è un tema chiave.** Sistemi progettati in epoche diverse da quella attuale non nascono con presupposti di *security by design*, e spesso devono essere protetti attraverso livelli aggiuntivi di controllo, segmentazione, monitoraggio e compensazione del rischio. Questo non significa che i sistemi legacy non siano sicuri, ma che mantenerli allineati alle esigenze attuali richiede **più sforzo economico e operativo rispetto a una piattaforma moderna.** Se a questo si sommano architetture poco flessibili, dati distribuiti su più ambienti e dipendenze applicative difficili da mappare, è facile capire perché business continuity e cybersecurity rappresentino una voce importante del costo del legacy bancario.

## Kirey: modernizzare il legacy bancario per liberare competitività e innovazione

In Kirey accompagniamo le aziende nei loro percorsi di trasformazione digitale e possiamo contare su una [specializzazione consolidata nel mondo finance](https://www.kireygroup.com/it/industries/banking-insurance).

Una delle attività chiave è proprio l’affiancamento delle banche **nei delicati processi di modernizzazione dei sistemi applicativi**, dal *core banking* alle piattaforme che supportano funzioni operative, decisionali e di relazione con il cliente. Il nostro obiettivo è **ridurre la complessità accumulata nel tempo,** superare i vincoli imposti dal legacy e restituire all’IT **un ruolo realmente abilitante rispetto all’innovazione e alla competitività dell’istituto.**

[Contattaci](https://www.kireygroup.com/it/contact) per capire come ridurre il peso del legacy, ottimizzarne i costi e costruire un’infrastruttura bancaria pronta per il futuro.

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